제 1 장 총 칙
제 1 조 (목 적)
본 서비스 약관은 주식회사 모바일이앤엠애드(이하 총칭하여 "회사"라 합니다)가 제공하는 모바일기프트 서비스를 이용자가 이용함에 있어 필요한 이용자와 회사간의 권리 및 의무 기타 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "모바일기프트 서비스"(이하 '서비스'라 합니다)라 함은 회사 또는 회사와 제휴한 서비스 공급사를 통해 실물 상품을 선물할 수 있는 서비스를 말합니다.
2. "이용자"라 함은 회사의 서비스를 이용하는 기업, 기관, 단체 또는 개인으로서 본 이용약관에 동의하고 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3. "전송자"라 함은 모바일기프트를 구매한 후 회사에 발송요청을 하여 수신자에게 전송하는 이용자를 말합니다.
4. "수신자"라 함은 모바일기프트를 전송자로부터 전송 받은 자를 말합니다.
5. "교환처"라 함은 모바일기프트로 실제 상품을 교환할 수 있는 매장이나 온라인 사이트를 말합니다.
6. "모바일기프트"라 함은 교환처에서 판매하는 일정한 상품을 전송자가 휴대폰 Mobile 쿠폰 형태로 수신자에게 선물하고, 이 쿠폰을 수신자가 해당 교환처에서 해당 상품으로 교환할 수 있는 서비스를 말하며 SMS, LMS, MMS, URL콜백, 바코드 이미지 형태의 쿠폰이 포함됩니다.
7. "서비스 이용료"라 함은 모바일기프트 전송 시 해당 상품의 소비자가격 외에 모바일기프트를 수신자에게 전송하기 위해 필요한 전송자가 부담하는 비용을 말합니다.
8. "서비스 공급사"라 함은 기프티콘, 기프티쇼 등 모바일쿠폰 또는 상품권을 공급하는 업체를 말합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제 1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령, 상관례 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.
제 3 조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.
② 이 약관의 내용은 회사 홈페이지 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공시하고, 이에 동의한 이용자가 서비스를 이용함으로써 효력이 발생합니다.
③ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 제2항과 같은 방법으로 공시합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소한 7일전에 공시합니다.
제 4 조 (약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 전자상거래등에관한소비자보호에관한법률 등 관계법령 및 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 의합니다.
제 2 장 서비스 이용 계약
제 5 조 (이용계약의 성립)
① 본 약관의 주요내용이 표시된 발송요청서에 발송 정보를 작성하여 이메일 또는 기타 방법으로 회사에 전달하면 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
② 이용 계약은 이용자의 발송요청에 대행 회사가 전송함으로써 성립합니다.
제 6 조 (이용 제한)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 타인 명의로 서비스를 이용하는 경우
3. 회사의 서비스 정책 또는 본 이용약관에 위반하여 서비스를 이용하고자 하는 경우
4. 서비스의 System을 무단으로 침범한 경우
5. 기타 회사가 정한 요건을 충족하지 아니한 경우
② 발송 정보에 표시된 전화번호가 오류이거나 이동전화 서비스 가입자가 아닌 경우에도 전송자는 회사에 비용을 지불해야 하며 수신자는 서비스 이용이 불가능할 수 있습니다.
③ 발송 정보에 표시된 기타 정보가 잘 못 전달되었을 경우 발생되는 수신자는 서비스 이용이 불가능할 수 있습니다.
제 3 장 서비스 이용
제 7 조 (서비스의 이용시간)
① 전송자는 회사 서비스를 이용하기 위하여 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 발송요청과 업무협의를 할 수 있습니다. 다만, 회사의 업무상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전에 이를 공지하며, 부득이한 경우 사후 통보할 수 있습니다.
② 수신자는 교환기간내에 교환처에서 해당 상품을 교환할 수 있는 회사 서비스를 이용할 수 있습니다.
제 8 조 (서비스의 변경 및 중지)
① 회사는 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제15조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 이용자가 회사의 영업활동을 방해하는 경우
3. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4. 교환처 및 서비스 공급사와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
5. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
6. 기타 서비스를 유지할 수 없는 중대한 사유가 발생한 경우
③ 회사는 만 14세 미만 이용자, 청소년보호법상의 보호 대상인 이용자, 만 20세 미만의 이용자, 외국인 이용자, 법인 이용자에 대하여 일정한 서비스의 제공을 제한할 수 있습니다.
④ 제 2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 제15조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(회사의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 9 조 (서비스 이용에 대한 이용자의 의무와 책임)
회사가 정상적으로 서비스를 제공한 경우 이로 인해 발생하는 개인간의 모든 민형사상 책임은 이용자에게 있습니다.
제 10 조 (연동 서비스)
① 부가 서비스 이용을 위해 필요한 유선 인터넷 사이트 및 무선 인터넷 사이트의 연동 서비스는 본 서비스 약관에 준합니다.
② 제 1항의 연동 서비스의 서비스 정책, 회원정책, 서비스 장애 통지 등은 각각의 서비스 운영 주체에서 책임을 지며 회사에서는 모바일기프트 서비스의 제공에 대한 부분만 책임을 집니다.
제 11 조 (모바일기프트 전송내역 및 수신내역 관리)
① 모바일기프트 전송내역과 수신내역에 대해 전송자가 회사에 요청할 경우 언제든지 확인할 수 있습니다.
② 이용자의 고의 또는 과실로 모바일기프트 전송내역 또는 수신내역이 노출되어 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 모바일기프트 전송내역 및 수신내역의 확인은 전송 또는 수신한 날로부터 1년 동안 확인이 가능합니다.
제 12 조 (모바일기프트의 사용)
① 모바일기프트에 지정된 상품이 일부 교환처에서 품절일 경우가 있으며 이에 대해서는 회사에서 책임지지 않습니다.
② 모바일기프트는 전송자가 회사에 요청할 경우 교환기간내 3회까지 무상으로 재전송 할 수 있습니다.
③ 모바일기프트를 수신한 수신자가 모바일기프트를 삭제한 경우, 휴대폰 번호가 변경이 된 경우, 수신을 확인하지 못한 경우 교환기간내 3회까지 재전송 할 수 있습니다.
④ 모바일기프트는 발행일로부터 60일간 유효하며 해당 기간 동안 쿠폰을 해당 교환처에서 사용하지 않는 경우 모바일기프트는 사용할 수 없습니다. 단 일부품목의 유효기간은 발행일로부터 60일을 초과하거나 60일보다 적을 수 있습니다.
⑤ 유효기간이 경과한 후 다음 각 호의 조건을 모두 충족하는 경우에 한하여 모바일기프트 수신자는 해당 모바일기프트를 교환기간을 연장하여 재전송 받을 수 있습니다. 단 기프티콘, 기프티쇼 등 회사와 제휴한 서비스 공급사의 품목은 전부 재전송 받을 수 없습니다.
1. 신세계백화점상품권 등 회사에서 직접 서비스하는 품목의 경우
2. 유효기간이 지났으나 상품이 교환처에서 미교환된 경우
3. 발행일로부터 1년이 경과하지 않은 경우
4. 수신자가 직접 회사에 재전송을 요청한 경우
5. 교환기간에 대한 조건을 발송 전에 별도 협의한 경우
제 4 장 계약당사자의 의무
제 13 조 (회사의 의무)
① 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 홈페이지 화면에 게재하거나 휴대폰 SMS 등을 통하여 동 이용자에게 통지합니다.
② 회사가 제공하는 서비스로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.
③ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 14 조 (이용자의 의무)
① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 부정하게 서비스에 접속하여 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
5. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용 등을 타인에게 유포하는 행위
6. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
7. 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
8. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
9. 회사의 직원이나 서비스 운영자를 가장하거나 사칭하여 SMS 발송 또는 연락을 취하는 행위
10. 스토킹(stalking) 등 다른 이용자를 괴롭히는 행위
11. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
제 15 조 (이용자에 대한 통지)
① 이용자에 대한 통지를 하는 경우 회사는 이용자가 제공한 E-mail 주소 또는 SMS 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우 홈페이지 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 5 장 개인정보의 보호
제 16 조 (이용자의 개인정보보호)
회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이용자의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 『개인정보보호정책』에 정한 바에 의합니다.
제 17 조 (개인정보의 수집ㆍ이용)
① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위한 목적으로 이용자가 서비스와 관련하여 회사에 제공하는 개인정보를 수집ㆍ이용하며, 이용자는 이에 동의합니다.
② 회사는 이용자가 제공한 개인정보를 당해 이용자의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 이용하지 아니합니다.
③ 회사가 수집하는 이용자의 개인정보 및 개인정보의 이용목적은 다음 각 호와 같습니다.
1. 이동전화번호: 서비스의 제공
2. 이름, 이동전화번호: 서비스 이용에 따른 본인(또는 실사용자) 식별 절차 등에 이용
3. 이동전화번호: 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
④ 회사는 전송자에게 최적화된 서비스를 제공하고, 신상품이나 이벤트 정보 안내, 설문조사 등 이용자 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 이용자가 제공한 정보 및 서비스 이용과 관련한 정보를 활용할 수 있습니다.
제 18 조 (개인정보의 관리)
회사의 개인정보관리책임자의 성명, 소속부서, 직위 및 연락처는 다음과 같습니다.
▣ 주식회사 모바일이앤엠애드
1.성명: 추민기
2.소속부서: MC본부
3.직위:본부장 겸 대표이사
4.연락처: marketing@enmad.com
제 19 조 (개인정보의 제공)
회사는 이용자가 제공한 개인정보를 당해 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 아니합니다.
제 20 조 (개인정보의 보유기간 및 이용기간)
이용자의 개인정보는 회사가 서비스를 제공하는 기간동안에 한하여 보유 및 이용되며, 회사는 개인정보의 수집 및 이용목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
제 21 조 (아동의 개인정보보호)
① 회사는 만 14세 미만 아동이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.
② 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 지체없이 필요한 조치를 취합니다.
제 6 장 손해배상 등
제 22 조 (환불 및 주문취소 등)
① 전송자의 발송요청서에 의해 회사가 발송을 완료한 경우 전송자는 주문을 취소할 수 없습니다.
② 수신자의 전화번호를 전송자가 잘못 전달하여 모바일기프트가 오발송된 후 수신자에 의해 모바일기프트가 교환된 경우 회사에서는 전송자의 오발송에 대해 책임지지 않습니다. 단, 모바일기프트가 교환 되기 전에 전송자가 고객센터를 통해 오발송 정정 신청을 할 경우 수신자를 정정할 수 있습니다.
제 23 조 (손해 배상)
① 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 이용자는 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 24 조 (양도금지)
이용자 및 회사는 본 약관상의 지위 또는 권리ㆍ의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 위임하거나 담보제공 등의 목적으로 처분할 수 없습니다.
제 25 조 (면책사항)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지않습니다.
③ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
제 26 조 (관할법원)
① 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 서비스 이용 및 본 약관과 관련하여 발생하는 분쟁에 대해서는 대한민국의 법률을 적용합니다.
(시행일) 이 약관은2010년 4월 1일 부터 시행합니다.